자주 묻는 질문

A. 현재 시모지시마 공항에서만 무료 송영 서비스를 제공합니다.예약 시 웹사이트에서 송영 여부를 선택할 수 있습니다.
당일, 출구 근처 빨간 우체통 앞에서 기다려 주세요.
현지 직원이 마중 나갑니다.

A. 네, 가능합니다.송영을 원하시는 경우, 연락해 주세요.

A. 네, 렌터카 요금은 역일 기준으로 계산됩니다.

A. 예약하신 영업소로 전화해 주세요.취소하는 경우, 취소 수수료가 부과되므로 미리 양해 부탁드립니다.
취소 수수료 안내：
1주일 이상 전: 무료
1주일 이내: 10%
3일 전: 30%
1일 전: 50%
당일: 100%
태풍으로 인한 항공편 결항(출발 또는 귀국편): 무료
코로나19 확진(증명서 제출 필요): 무료

A. 태풍으로 인한 취소 수수료 안내:
항공편이 결항된 경우, 취소 수수료는 부과되지 않습니다.
취소 시에는 반드시 이메일이나 전화로 연락해 주세요!

A. 사고나 문제로 인해 차량 점검이 늦어져 대여가 불가능할 수 있습니다.
이 경우, 동일 클래스 이상의 차량을 대체로 제공해 드립니다.

A. 렌터카 이용 시 필요한 정보는 '목적지', '날짜', '출발 영업소명', '원하는 클래스', '옵션', '이름, 전화번호', '운전면허증 종류'입니다.
웹 예약 시에는 신용카드 정보 등록이 필요합니다.

A. 문의일로부터 1년 이내의 예약이 가능합니다.웹 예약은 6개월 이내로 가능합니다.

A. 당사 웹사이트의 예약 양식을 통해 예약하실 수 있습니다. 예약 양식은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 여기!

A. 운전사의 소개나 알선은 법적으로 금지되어 있습니다.

A. 네, 가능합니다.
당일 직원에게 알려주세요.
렌터카를 운전할 분의 운전면허증을 제시하시고, 기록을 남깁니다.

A. 프리 사이즈의 헬멧을 무료로 제공해 드립니다.

A. 모든 차량은 금연 차량입니다. 안심하고 이용해 주세요!

A. 표준으로 장착되어 있는 차종도 있습니다.
전 차종에 장착되어 있지 않으므로 희망하시는 분은 예약 시 말씀해 주시기 바랍니다.
웹 예약 시에는 차량 선택 화면에서 장착된 옵션을 확인하실 수 있습니다.

A. 있습니다. 그러나 수량에 제한이 있으므로, 원하시는 경우 예약 시에 미리 알려주세요.
웹 예약 시에는 옵션에서 선택해 주세요.
여러 개가 필요하시면, 영업소에 문의해 주세요.

A. 대단히 죄송하지만 반려동물은 탑승이 불가합니다.
발견 시, 청소 비용을 별도로 청구할 수 있습니다.
※ 단, 장애인 보조견은 예외로 적용되며, 본 규정에 포함되지 않습니다.

A. 만약 사고가 발생한 경우, 즉시 아래의 절차에 따라 조치를 취해 주세요.
（1）부상자 구호
（2）경찰에 신고 및 보고
（3）상대방 확인
（4）출발한 영업소에 연락

A. 상처의 정도에 관계없이 기본적으로 위의 정해진 절차가 필요합니다.
불확실한 경우 출발한 영업소로 연락해 주세요.

A. 청소가 필요할 경우 수리 기간 동안의 영업 보상금(NOC)으로 2만 엔 또는 5만 엔이 청구됩니다.심각한 경우 실제 비용을 부담하셔야 할 수도 있습니다.

A. 차량 반환 전에 경찰서에 출두하여 벌금 납부를 부탁드립니다.
반칙금을 납부할 수 없었을 때는 반칙금 지불 상당액을 고객보다 맡기고, 당사로 납부하므로 반납시 상당액을 준비해 주세요.

A. 이라부섬 내의 지정된 주유소에서 가득 채워서 반납해 주세요.
거리 계산으로 결제하는 경우 더 비쌀 수 있으므로 미리 양해 부탁드립니다.

A. 다음 예약이 없다면 연장이 가능합니다.
한 번 문의해 주세요.
다른 고객님의 예약 상황에 따라 연장이 불가능할 수 있으므로 여유 있는 예약을 부탁드립니다.
또한, 시간 연장 시에는 연장 요금이 부과되므로 반납 시 결제 부탁드립니다.