万が一の事故の時は

万が一の事態に備えて、補償制度や緊急時の対応をご案内します。

事故が発生した場合

万一の事故のときは、まず第一に人命優先で対処してください 。
※必ず警察に届け出て事故証明を取得してください（保険適用時に必要です）。

1. 負傷者の救護
   何よりも負傷者の救援を優先してご対応ください。
2. 警察への連絡
   事故証明の取得を忘れずにお願いいたします。
   万一お忘れの場合には、修理や賠償額の負担をお客様で全額ご負担いただくことになりますのでご注意ください。
3. ご出発店舗への連絡
   当店へ、事故の報告をお願いいたします。

故障のとき

車両の故障や不具合が生じたときは、ご出発店舗までご連絡ください。
必要に応じて代替車両の手配などの対応をいたします。

駐車違反をした場合

1. 直ちに、確認標章に記載されている警察署に出頭のうえ、所定のお手続きを行ってください。
   警察から弊社に連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。
2. 直ちに、反則金などのお支払いをお済ませください。
3. 違反処理後、レンタカーをご返却ください。 ご返却の際に「交通反則告知書」および領収日付のある「納付書・領収証書等」などをご提示ください。

お客様の負担

次のような場合には免責保険、安心保障制度に加入されていてもお客様のご負担となります。

1. 飲酒運転、無免許運転、薬物使用での運転
2. 事故現場から警察への届け出を怠った場合
3. 事故現場から営業所への連絡を怠った場合（営業時間外の場合は翌朝必ずご連絡をお願いします）
4. 当社へ連絡なく相手側と示談した場合
5. 運転中にシートベルトをしていなかった場合
6. 定員をオーバーして走行した場合
7. 契約書記載の運転者及び副運転者以外の方の事故
8. 車内装備の損害、キーの水没、紛失
9. 海岸、河川敷、砂浜、林間等、車道以外を走行した場合
10. 無謀運転、運転者の重大な過失（スピード違反、信号無視、わき見運転、居眠り、一時不停止、携帯電話の使用等）
11. 単独事故、当て逃げ事故