ご利用について

まずはインターネットから事前予約をおすすめいたします。
日時・場所・用途に合わせてレンタカーをお選びいただけます。
お客様のご希望に合わせた車種・オプションサービスをご提案いたします。 ネットで予約 電話で予約

ご予約時間に店舗にご来店ください。
ご利用の注意事項や保険内容についてご説明させていただきます。手続き完了後、お車をご案内いたします。

当日にお持ちいただくもの

1. 有効な運転免許証
2. お支払いに利用されるクレジットカードまたは現金
3. 他に運転される同乗者がいらっしゃる場合はその運転者の有効な運転免許証

ご出発手続き

1. 店舗に到着したら、【お名前】をスタッフにお伝えください。
2. ご予約内容を確認し、貸渡証(レンタカー契約書)にサインをお願いいたします。
   複数人で運転する場合は、貸渡証にすべての方のお名前をサインしてください。
   
3. レンタカーご利用予定金額を前払いしていただきます。
   原則として、クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

ご出発前に店舗スタッフより車両についてご説明いたします。
慣れない車両だからこそ、普段以上に安全運転を心がけましょう。

慣れない車両を運転する際の注意点

自家用車と大きさや仕様が異なる車両を運転する時には、普段以上に安全運転を心がけましょう。

1. 車両感覚に注意しましょう。
2. 長さや高さ、幅など乗り慣れている愛車との寸法の差に気をつけましょう。
3. カーナビやオーディオ、エアコンなどの操作はご出発前に確認。
4. 単純な操作でも、慣れない車両の場合は戸惑うことがあります。ご出発前に十分に確認をしておきましょう。

安全運転を注意事項

慣れない車両だからこそ、規則を守って安全におかえりください。

1. 後席でも必ずシートベルトを！
2. 後席シートベルト着用が義務化されています。
3. 違法駐車はやめましょう。
4. 事故や渋滞の原因にもなります。違法駐車は絶対にやめましょう。
5. 携帯電話は停車して！
6. 走行中の使用は処罰の対象です。携帯電話は安全なエリアに停車して使用しましょう。

ご返却予定時間までに返却店舗にお戻りください。
ご返却時に必要なお手続きや注意点についてご案内いたします。

ご返却時の流れ

1. 鍵と車検証を返却
2. 車両状態の確認
3. 料金の精算

ご返却時の注意事項

1. ゴミは必ずお持ち帰りください。次の方が気持ちよく利用できるよう、車内で出た飲み物・食べ物などのゴミは必ず各自でお持ち帰りください。またクルマにある掃除用品をご利用いただき、車内美化にご協力お願いいたします。
2. ガソリンは満タンでご返却ください。ご返却時に給油ができる店舗もございます。また、車両をご返却された店舗以外で給油をされた場合は給油時の領収書の提示が必ず必要になります。
3. クルマから降りる際、車内にお忘れ物のないようにご確認ください。
4. ご予約時に30～60分程度長めにとっておきますと、余裕をもってご利用になれます。

返却時に発生するご精算

1. 超過料金
   返却予定時間を過ぎる場合、料金表に定める超過料金が発生いたします。
   返却予定時間を変更する場合は事前に店舗までご連絡ください。
   
2. 中途解約手数料
   返却が予定時間より大幅に早まる場合、未利用期間の基本料金は返金いたしますが、別途中途解約手数料を申し受けます。
   なお、当初のご利用期間が12時間以内の場合は、差額は返金いたしかねますのであらかじめご了承ください。
   ※返却予定時間を変更する場合は事前に店舗までご連絡ください。
   
3. 燃料
   満タンでお貸しいたしますので、自動車メーカーの指定する燃料で満タンにして返却していたきますようお願いいたします。
   ご都合により満タンで返却できない場合は、別に定める走行キロ換算料金、または燃料ゲージの残量による精算をさせていただきます。
   この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。